Choisir la pierre à aiguiser qui convient à ses besoins.

Nous croyons que pour chaque outil qui à besoin d’aiguisage, une pierre à aiguiser parfaite existe. C’est pourquoi nous voulons tout mettre en œuvre pour vous aider à faire le bon choix. Vous pouvez dès lors utiliser notre « stone-selector ».Mentionnez simplement quel type d’outil vous voulez aiguiser et automatiquement nous vous proposerons une sélection de pierres à aiguiser pour l’usage demandé.

Vous pouvez toujours nous contacter pour plus d’information. Nous serons toujours très heureux d’être à votre service.

 

Procédure d’achat

1.: se connecter sur notre site web

Cliquer sur le la case « créer un compte » dans le coin supérieur droit.

Inscrivez votre nom, votre adresse e-mail et choisissez un mot de passe.

2.: Choisissez la pierre que vous voulez acheter et placer la dans votre panier. Vous verrez toutes les pierres que vous avez placées dans votre panier. Vous pouvez aussi ajouter des numéros sur chaque pierre.

3.: Dès que vous êtes prêt à confirmer vos achats vous passez à l’étape suivante en complé

tant toute vos données pour nous permettre d’établir votre facture et la fiche d’expédition de votre commande.

4.: Vous êtes ensuite redirigé vers une page sécurisée pour procéder au payement. Nous acceptons Master Card, Visa, Paypal ou un virement bancaire. Vous recevrez un « tracking number » et l’URL par e-mail de façon à pouvoir faire le suivi de votre commande dès sa soritie de nos ateliers de façonnage.

Nous vous souhaitons une bonne visite de notre site web.

 

Payement sécurisé

Tous vos payements sont sécurisés via la plate-forme Ingenico ou via le compte PayPal.

 

Expédition

Nous expédions toutes nos commandes une fois par semaine le vendredi par Bpost ou UPS.

Dès l’expédition, vous recevez le tracking number et l’URL relatifs à votre commande.

Votre commande sera livrée à  l’adresse que vous nous aurez fournie à la commande. Au cas où personne ne serait présent à la livraison, un bordereau vous indiquera l’adresse du bureau de poste ou d’UPS où votre commande vous attendra.

Coûts:

Belgique, Pays-Bas, Luxembourg: free shipping
Europe: 7 EURO
Monde: 15 EURO

Dans le cas où il y aurait un problème avec la livraison de votre commande, faites le nous savoir au plus vite en contactant notre service client de façon à ce que nous puissions entamer une procédure: info@ardennes-coticule.com

 

Utilisation et maintenance de votre pierre à aiguiser.

Une pierre à aiguiser belge peut être utilisée pendant une vie entière voire plus si vous l’utilisez et l’entretenez correctement. Voici quelques conseils :

Utilisez toujours de l’eau quand vous aiguisez votre outil sur une pierre à aiguiser. L’huile a tendance à encrasser la pierre et ralentir l’aiguisage.
Il ne faut pas noyer la pierre dans l’eau.
Laissez sécher la pierre après chaque usage. Vous pouvez garder la pâte de polissage d’une fois à l’autre pour accélérer le processus d’aiguisage
Après un usage intensif où une longue période, il est opportun de redresser la surface de polissage avec un papier abrasif.
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter notre section « apprentissage de l’aiguisage »

 

Défauts.

Le coticule et la BBW sont des pierres à aiguiser 100% naturelles. La nature les a créés avec des spots, des lignes et des variations de couleur. L’influence de ces caractéristiques particulières sur les capacités d’aiguisage est quasi nulle. Dans le cas où vous souhaiteriez une pierre ayant un aspect homogène, nous vous conseillons de choisir une pierre « selected ». Ces pierres sont sélectionnées par notre staff à l’entrée du magasin de stockage.

Les fissures présentes parfois dans les pierres sont des défauts. Malgré une inspection détaillée avant expédition, des modifications de température, de l’humidité où des chocs peuvent engendrer l ‘apparition de fissures. S’il vous arrivait de recevoir une pierre présentant ce défaut, vous pouvez nous contacter et une solution sera trouvée dans les plus brefs délais.

Les pierres abrasives naturelles sont différentes des pierres artificielles. La distribution et la taille des grenats n’est pas toujours parfaitement régulière. Si malgré nos contròles réguliers, vous avez des doutes sur les capacités d’aiguisage des pierres que vous avez reçues, n’hésitez pas à nous contacter.

 

Contactez-nous.

Envoyez vos questions à info@ardennes-coticule.com et nous serons toujours prêt à y répondre. Nous faisons de notre mieux pour vous répondre endéans 48 h. mais cela peut parfois prendre un peu plus de temps. En cas d’urgence vous pouvez nous téléphoner au  +32(0) 473 55 70 57

 

Sécurité des données privées

Ardennes-Coticule n’utilise vos données privées que dans le cadre de votre commande pour vous garantir un service optimum. Nous ne communiquons à personne vos données personnelles.